מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אפריל 2026

 

האגודה למען החייל ע.ר. 580004307 – רשת כוורת, מרח' הזית 6 פארק לב הארץ, ת.ד. 8001, ראש העין  (להלן: "הרשת" או "אנחנו" או "אנו") מכבדת את זכותך לפרטיות. מטרת מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") הינה להסביר מהם נהלי הרשת ביחס למידע האישי הנאסף בעת שימושך באתר ובשירותים שלנו (כהגדרתם להלן) וכיצד הרשת אוספת, משתמשת, מעבירה ומאבטחת את המידע האישי הנאסף על ידה במסגרת האתר והשירותים, לרבות על מבקרים באתר, מזמינים ונמעני הזמנה. האתר שלנו (להלן: "האתר") מיועד לשיווק מוצרי מזון, הלבשה, טואלטיקה ומוצרים אחרים ושליחתם לנמענים בבסיסי צה"ל (להלן, יחד עם האתר: "השירותים"). אם הנך מבקר/ת באתר בלבד, שימושך באתר מכל סוג מהווה את הסכמתך לאמור במדיניות פרטיות זו. על מנת להשתמש בשירותים תתבקש/י לאשר את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות. אם אינך מסכימ/ה לכך, אינך רשאי/ת לעשות שימוש באתר או בשירותים. מונחים במסמך זה אשר לא הוגדרו במפורש יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש, המפורסמים בכתובת https://www.caveret.org/terms_of_use (להלן: "תנאי השימוש"). המונחים "את/ה" או "הנך" המופיע במסמך זה מתייחסים לכל מבקר/ת באתר או משתמש/ת בשירותים. בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות יש לפנות ל: online@caveret.org. הרשת הינה בעלת השליטה במידע שנאסף במסגרת מדיניות הפרטיות הזו.

 

"מידע אישי" הינו מידע הקשור לאדם מזוהה, או ניתן לזיהוי באמצעים סבירים, במישרין או בעקיפין,  ולרבות שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל או כפי שהוגדר בדין. לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי; מסירת המידע האישי נעשית בהסכמתך בלבד. אם לא תסכימ/י למסור את המידע האישי, כולו או חלקו, ייתכן שכל או חלק מהשירותים לא יהיו זמינים עבורך.

 1.      מידע אישי שאנו אוספים. אנו אוספים מידע אישי במידת הצורך ובהתאם לשימושך בשירותים, לכן איסוף המידע האישי הינו תלוי בסוג השירותים שהנך עושה בהם שימוש, כדלהלן:

1.1.    פניות ו/או יצירת קשר. כאשר את/ה פונה אלינו בבקשה ו/או שאלה, אנו עשויים לתעד את ההתקשרות שלנו אתך וכן כל מידע שתנדב/י לנו, כגון שמך, דרכי התקשרות, לרבות טלפון, דואר אלקטרוני, ותוכן הבקשה או השאלה.

 

1.2.    הזמנת מוצרים. על מנת להזמין ולשלוח מוצרים למשרתים בבסיסי צה"ל במסגרת השירותים, תתבקש/י למסור לנו מידע אישי:

 

1.2.1.  אודותיך (המזמין/ה): שם פרטי ושם משפחה, דוא"ל, מספר טלפון;

 

1.2.2.  אודות נמען/ת ההזמנה: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, מספר אישי/מספר תעודת זהות, פרטים אודות יעד המסירה לרבות בסיס, יחידה, חטיבה, גדוד, מחלקה וכתובת דואר צבאי.

 

1.2.3.  אם תבחר/י, באפשרותך להוסיף מכתב לנמען/ת, ואנו נאסוף את תוכן המכתב.

 

1.3.    שירותי תשלום. לצורך ביצוע תשלום באתר במסגרת השירותים, תידרש/י לספק לנו ו/או לספק צד ג' שמספק לנו שירותי התשלום שלנו, מידע אודות אמצעי התשלום שלך, כגון: מספר כרטיס אשראי, תוקף, שם מלא ומספר ת.ז של בעל הכרטיס, וכתובת דואר אלקטרוני למשלוח חשבוניות. על מנת לזהות את העסקה שלך, ייתכן שנקבל טוקן מספק שירותי התשלום שלנו, המשמש כמזהה ייחודי לעסקה, ומאפשר לנו לעקוב אחר ולנהל את העסקה, מבלי להחזיק ישירות את כל נתוני אמצעי התשלום שלך. שירותי תשלום עשויים להיות כפופים למדיניות הפרטיות של ספק השירותים הרלוונטי.

1.4.    מידע הנאסף באופן אוטומטי. מידע מסוים נאסף באופן אוטומטי אודות מכשיר הקצה, הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP, Device ID של המכשיר הנייד ו/או מידע אודות השימוש שלך באתר.

 

1.5.    הגשת מועמדות לעבודה. אם את/ה מגיש/ה מועמדות לעבודה אצלנו, אנו אוספים את המידע שאת/ה מספק/ת במסגרת הגשת המועמדות ובמהלך תהליך המיון. מידע זה עשוי לכלול את שמך, פרטי התקשרות, קורות חיים, המלצות, קישור לפרופיל LinkedIn שלך, וכל מידע נוסף שנבקש או שתבחר/י לשתף עמנו. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע הזמין בפרופילי המדיה החברתית שלך, ככל שרלוונטי, לרבות מידע הכלול בפרופיל LinkedIn שלך.

2.  כיצד אנו משתמשים במידע האישי. הנך מסכימ/ה ומאשר/ת כי הרשת תהא רשאית לשמור במאגריה את הפרטים שנמסרו על-ידך ומידע אישי נוסף שיצטבר אודותיך, ותהא רשאית לנהוג במאגרי המידע בהתאם להוראות הדין ולעשות במאגרי המידע שימוש כאמור במדיניות הפרטיות, לרבות המטרות המפורטות להלן:

 

2.1.    שירותים והתאמות. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו, נשתמש במידע האישי שלך עבור המטרות הבאות: (1) אספקת גישה לאתר ולשירותים; (2) מתן תמיכה וסיוע בפתרון בעיות אשר את/ה או משתמשים אחרים עלולים להיתקל בהן; (3) יצירת קשר במידת הצורך – איתך או הנמען/ת של ההזמנה בכל אמצעי תקשורת הידוע לנו; (4) בחינת שאלות העולות, לרבות באמצעות האתר ומתן תגובה בהתאם; (5) מניעת ניסיונות הונאה והגנה על אבטחת השירותים ומתן מענה לכל בעיה הנוגעת לשירותים; (6) עיבוד בקשתך מועמדותך לעבודה; וכן (7) ניתוח יעילות ושיפור מאמצי הגיוס שלנו.

 

2.2.    צרכים פנימיים. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור צרכים פנימיים, לרבות ניהול הרשת ועסקיה, שימור לקוחות, ניתוח דפוסי שימוש בשירותים, חיזוי רצונות לקוחות וכן זיהוי מגמות והעדפות בשוק ובקרב הלקוחות. בנוסף, נשתמש במידע האישי שלך כדי לסיוע באבחון בעיות תפעוליות, ביצוע סקירות והערכות לצורך פיתוח שירותים ו/או תכנים חדשים ו/או הצעת מוצרים חדשים, כדי לשפר את השירותים וכדי להתאים אותם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המשתמשים, פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, ניתוח היקפי פעילות, ביצוע הערכות פיננסיות ותחזיות, הערכת פוטנציאל שימוש של לקוחות, שימוש בחלק מהמידע האישי לצרכי מחקר, פיתוח ובדיקות, התאמת יכולות השרתים להיקפי העבודה הצפויים, וכן לטובת יצירת קהלים דומים (Lookalike Audiences) המאפשרים לנו לזהות לקוחות פוטנציאליים חדשים בעלי מאפיינים דומים ללקוחות הקיימים שלנו.

2.3.    נתונים סטטיסטיים וכלים אנליטיים.  אנו ו/או ספקי השירותים שלנו משתמשים בכלי ניתוח כדי לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש בשירותים, כגון תדירות הביקורים באתר על ידי משתמשים, באילו עמודים הם מבקרים, תדירות ואופן שימוש בעמודי האתר ופונקציות השירותים, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרים הם השתמשו לפני ביקורם באתר. על ידי ניתוח המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים, אשר מסייע לנו לשפר את השירותים שלנו, להבין את המגמות וצרכי הלקוח ולשקול מוצרים ושירותים חדשים, ליצור קהלים דומים (Lookalike Audiences) על מנת לאתר ולפרסם את שירותי הרשת ללקוחות פוטנציאליים ולהתאים מוצרים ושירותים קיימים לרצונות הלקוח. כלי ניתוח כאמור כוללים בין היתר, את "Google Analytics". ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו גוגל אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה במדיניות: www.google.com/policies/privacy/partners/.

2.4.    פרסום. אנחנו משתמשים בשירותים של צדדים שלישיים כדי להציג לך תוכן ופרסומות ממוקדות ו/או המותאמות להעדפותיך, המתבססות, בין היתר, על התנהגותך, לרבות בקשר עם צדדים שלישיים. שירותים אלה כוללים שימוש בעוגיות המוטמעות באתר שלנו (ראו מידע נוסף בסעיף 7 להלן). הצדדים השלישיים בשירותיהם אנחנו משתמשים כדי לאסוף ולעבד את המידע שלך בקשר עם האמור כוללים את Google LLC – כדי ללמוד על האופן שבו גוגל מעבדת את המידע האישי שלך, בקר/י במדיניות הפרטיות של גוגל בכתובת google.com/privacy וכן בעמוד המידע של Google על כלי הפרסום של Google בכתובת policies.google.com/technologies/ads?hl=en&ref_topic=6089781..

 

2.5.    אכיפת זכויות. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך אכיפת הזכויות שלנו או של צדדים שלישיים, לרבות: (1) הגנה על הנכסים והאינטרסים של הרשת; (2) אכיפת תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות; (3) הגשת תביעות משפטיות או ביצוע הליכים משפטיים, מנהליים או בוררות; (4) התגוננות מפני תביעות, טענות או הליכים משפטיים שהוגשו נגד הרשת; (5) הגנה על זכויות, קניין או בטיחות של הרשת, משתמשיה או צדדים שלישיים.

3. שיתוף המידע האישי שלך הנך מאשר/ת שנשתף את המידע האישי שלך בהתאם לאמור להלן

3.1.    בעלי תפקידים ברשת. בעלי התפקידים ברשת שהם מורשי גישה למידע אישי הינם בעלי תפקידים שיש להם צורך לדעת ולעבד את המידע האישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ואשר כפופים לחובת סודיות כלפי הרשת, לרבות מנהלים, מנהל האתר, צוותי פיתוח ותמיכה, צוותי התפעול הליקוט, צוותי ההפצה וגורמי המסירה בנקודות הקצה. מובהר כי זהות ו/או סוג מורשי הגישה עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לצרכינו העסקיים, וככל שיחול שינוי מהותי בבעלי הגישה, נפעל כדי לעדכן אותך בדבר השינוי כאמור.

3.2.    ספקי שירות וצדדים שלישיים.

 

3.2.1.  אנו עשויים לשתף מידע, לרבות מידע אישי, עם ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים ("ספקי צד ג'") אשר עשויים להשתמש במידע כדי לסייע לנו לספק לך את השירותים ו/או להפעיל את האתר ולסייע לנו בהבנת השימוש בשירותים. סוגי ספקי צד ג' וסוג המידע לו הם מקבלים גישה מפורטים להלן.

 

 

 

3.2.2.  ספקי צד ג' עשויים להיות מצויים במדינות אחרות מאשר מדינת ישראל. כל הצדדים השלישיים המורשים יהיו כפופים לחובות סודיות והגבלת שימוש במידע האישי. למרות זאת, ייתכן שבחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינת ישראל והנך מסכים/ה להעברת המידע האישי שלך למדינות אלה.

 

3.3.    העברת בעלות. אנחנו עשויים לחשוף ו/או להעביר את מאגרי המידע שלנו הכוללים את המידע האישי שלך במסגרת או במהלך משא ומתן, בנוגע למיזוג, מכירת נכסי הרשת או רכישה (כולל במקרים של פירוק) ו/או לאחר מימוש של עסקה או הליך כאמור. במקרה כזה, המידע האישי שלך ימשיך להיות כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות הדין.

3.4.    העברת מידע אישי במסגרת אכיפת חוק. נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או המנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות, התוכן הדיגיטאלי, או כל מידע אישי אחר, של כל משתמש/ת שישנו חשד שנקט/ה בפעולות הנחזות למנוגדות לדין או בפעולות המפרות את החוק. כמו כן, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע האישי הינו נאות ונועד להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו (לרבות אכיפת מדיניות הפרטיות ו/או תנאי השימוש) או להגן על הזכויות, הקניין או הבטיחות של צדדים שלישיים.

 

3.5.    שיתוף מידע אישי נוסף. נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים רלוונטיים במקרים בהם: (1) הרשת תגלה כי אילו מפעולותיך בשירותים מפרות את תנאי השימוש או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא; או (2) הרשת תעמוד בפני נקיטת צעדים משפטיים כנגדה (מנהליים, פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באמצעות השירותים.

4.       כיצד אנו מגנים על המידע האישי. אנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע האישי, הן בזמן מסירתו והן מרגע קבלת המידע האישי. עם זאת, תעבורת מידע אישי באמצעות האינטרנט או אחסון אלקטרוני לעולם אינם מאובטחים לחלוטין. לפיכך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע האישי שלך באופן מוחלט. כדי להבטיח את מיטב ההגנה על המידע האישי שלך, אנא שמור/שמרי את הסיסמאות שלך והגישה למחשב שלך באמצעים המתאימים לכך.

 5.       זכות עיון ותיקון המידע האישי. באפשרותך לבקש לעיין במידע האישי שהרשת מעבדת אודותיך, בהתאם להוראות סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), ואם מצאת כי המידע האישי כאמור אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, את/ה רשאי/ת לבקש שנתקנו או נמחקו, בהתאם להוראות סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות. הרשת תפעל תוך זמן סביר להיענות לבקשתך, בכפוף להוראות הדין.

6.       שמירת המידע האישי. נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: (1) לממש את מטרות השימוש במידע האישי המפורטות לעיל; (2) לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; (3) לפתור סכסוכים; (4) לאכוף את ההסכמים שלנו; או (5) למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין הרלוונטי. אנו עשויים למחוק את המידע האישי שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל.

7.       עוגיות. עוגיות הן קבצי טקסט קצרים הנשלחים למכשירך באמצעות הדפדפן שלך. אנחנו משתמשים בקבצי עוגיות וטכנולוגיות דומות (למשל, Beacons או Pixels – שהינם קובץ גרפי קטן שלרוב נועד לזהות משתמשים ו/או את פעילותם) (להלן: "עוגיות"). "עוגיה זמנית" היא עוגייה הנשארת על מכשירך עד אשר הנך עוזב/ת את האתר. ייתכן שנשתמש בעוגייה "מתמידה" על מנת לשמור את ההגדרות והתאמות האישיות שלך מביקור לביקור, שתישאר על מכשירך לתקופות ממושכות יותר. לדוגמה, אם תיכנס/י לאתר, העוגייה תשמש כדי לזהות אותך כמשתמש/ת נוכחי/ת. אנחנו משתמשים הן בעוגיות מטעמנו והן בעוגיות שמקורן בצדדים שלישיים. רוב דפדפני האינטרנט ומכשירי הקצה מוגדרים מראש בצורה שמאפשרת קבלת עוגיות, אולם באפשרותך לשנות את ההגדרה הזאת כך שתיחסם עוגייה מסוימת. כמו כן, באפשרותך למחוק כל עוגייה קיימת בכל עת. ייתכן שחלק מהתכונות של השירותים באתר לא יעבדו כראוי אם תבטל/י או תסיר/י את העוגיות.

העוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת. הסוגים של העוגיות שבהם נשתמש בדרך כלל נופלים לאחד הסוגים הבאים:

 

 

באתר מוטמעות עוגיות של Google כאמור בסעיפים 2.3 ו-2.4 לעיל, למטרות אנליטיות ופרסום.

8.   שירותי צד ג'. חלק מהשירותים שלנו כוללים שימוש בשירותים של צדדים שלישיים. כל שימוש בשירותים אלה נעשה באחריותך ובכפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות הקשורות לאותו שירות.

9.       קטינים. הרשת אינה אוספת באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שמונה עשרה (18). אם הנך מודע/ת למקרה בו יחיד/ה מתחת לגיל שמונה עשרה (18) משתמש/ת בשירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם.

10.    תקשורת והודעות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים דרך דוא"ל ו/או מסרון (SMS) או כל אמצעי תקשורת אחר הידוע לנו, לרבות הודעות שירות והודעות ניהוליות המתייחסות לחשבונך או הזמנתך מבלי להציע לך את האפשרות לבטל את קבלתן.

11.    שינויים במדיניות הפרטיות. מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם על כך הודעה באתר.

12.    יצירת קשר. ניתן ליצור קשר איתנו על ידי משלוח דואר אלקטרוני לכתובת  online@caveret.org או בעמוד "צור קשר" באתר.